Ändern oder Stornieren einer Reservierung

Änderung (Hinzufügung) der Reservierung

Wenn Sie bei der Reservierung die Option „Uhrzeit noch nicht bekannt“ gewählt haben, ist es erforderlich, diese Zeiten bis spätestens 24 Stunden vor der geplanten Ankunft anzugeben. Eine nicht angegebene Reservierung gilt als veraltet, wird am Tag des geplanten Parkens storniert und der frei gewordene Parkplatz wird einem anderen Kunden angeboten. Wenn Sie nur die Zeiten angeben möchten, die Sie bei der Reservierung nicht kannten, können Sie auch das unten stehende Formular verwenden. Nach Bearbeitung des gesendeten Formulars durch unsere Mitarbeiter erhalten Sie eine neue Reservierungsbestätigung per E-Mail.


Die Reservierung kann bis spätestens 24 Stunden vor der geplanten Ankunft am Parkplatz geändert werden. Zusammen mit der Reservierungsbestätigung haben wir Ihnen auch einen Umbuchungscode zugeschickt, den Sie bei der Umbuchung benötigen. Sie können Ihre Reservierung HIER ändern. Eine solche Änderung wird automatisch registriert und Sie erhalten eine aktualisierte Buchungsbestätigung, sobald diese gesendet wurde. Wenn die Reservierung bereits bezahlt wurde, ist es nicht möglich, das Ankunfts- und Abfahrtsdatum vom Parkplatz zu ändern, sondern nur die Ankunfts- und Abfahrtszeiten.


Wenn die Reservierung noch nicht bezahlt wurde und Sie die Methode "Zahlung bei Ankunft am Parkplatz" gewählt haben, ist eine Änderung der Daten möglich, aber wenn Sie sie ändern, wird der Preis gemäß der neuen Preisliste neu berechnet gültig am Tag der Reservierungsänderung.

Wo finde ich einen Code, um eine Reservierung zu ändern oder zu stornieren?

Den Umbuchungscode haben wir Ihnen zusammen mit der Buchungsbestätigung an die von Ihnen bei der Buchung angegebene E-Mail gesendet.

FORMULAR ZUR ANGABE VON ZEITEN IN EINER BESTEHENDEN RESERVIERUNG (Termine können hier nicht geändert werden)

Stornierung der Reservierung

Die Reservierung kann jederzeit storniert werden.

Bei Stornierung einer bezahlten Reservierung berechnen wir folgende Stornogebühren:

  1. Stornierung der Reservierung bis 7 Tage oder mehr vor der geplanten Ankunft am Parkplatz. In diesem Fall berechnen wir keine Stornogebühr und der gezahlte Betrag wird Ihnen vollständig auf das Konto zurückerstattet, von dem Sie die Zahlung getätigt haben.
  2. Stornierung der Reservierung 1 bis 6 Tage vor der geplanten Ankunft am Parkplatz. In diesem Fall berechnen wir eine pauschale Stornogebühr von 10 €. Der Restbetrag des bezahlten Betrags wird auf das Konto zurückerstattet, von dem Sie die Zahlung getätigt haben.
  3. Reservierung am geplanten Anreisetag am Parkplatz storniert. In diesem Fall berechnen wir eine Stornogebühr in Höhe von 50 % des bezahlten Betrages. Der Restbetrag wird auf das Konto zurückerstattet, von dem Sie die Zahlung getätigt haben.
  4. Der Kunde erschien nicht zum Parken. In diesem Fall berechnen wir eine Stornogebühr in Höhe von 100 % des bezahlten Betrages. 
Wie kann die Reservierung storniert werden?
  1. In unserem Buchungssystem mit dem Buchungsänderungscode HIER. (Die Reservierung wird sofort storniert und die Benachrichtigung wird Ihnen umgehend per E-Mail zugesandt.)
  2. Durch Ausfüllen des folgenden Formulars (Die Reservierung wird nach Bearbeitung durch unsere Mitarbeiter spätestens am nächsten Werktag storniert. Eine Benachrichtigung über die Stornierung der Reservierung wird Ihnen nach Bearbeitung per E-Mail zugesandt.)
RESERVIERUNGS-STORNIERUNGSFORMULAR