Změna nebo zrušení rezervace

Změna (doplnění) rezervace

Pokud jste si při vypisování rezervace zvolili možnost „Čas zatím neznámý“, tak je nezbytné nejpozději 24 hodin před plánovaným příjezdem tyto časy upřesnit. Rezervace, která nebude upřesněna bude považována za neaktuální, v den plánovaného parkování bude zrušena a uvolněné parkovací místo bude nabídnuto jinému klientovi. Pokud chcete upřesnit jen časy, které jste při vytváření rezervace ještě neznali, tak můžete použít i níže uvedený formulář. Po zpracování odeslaného formuláře našim pracovníkům Vám bude doručeno emailem nové potvrzení o rezervaci.


Změnu rezervace lze provést nejpozději 24 hodin před plánovaným příjezdem na parkoviště. Spolu s potvrzením o rezervaci jsme Vám zaslali také kód pro změnu rezervace, který budete potřebovat při změně rezervace. Změnit rezervaci můžete ZDE. Taková změna bude zaevidována automaticky a hned po jejím odeslání Vám bude doručeno i aktualizované Potvrzení o rezervaci. Pokud byla rezervace již uhrazena, tak není možné změnit datum příjezdu a odjezdu z parkoviště, ale jen časy příjezdu a odjezdu. Chcete-li změnit data, tak kontaktujte naši obsluhu parkoviště na čísle +421248201344.


Pokud rezervace ještě nebyla zaplacena a zvolili jste si způsob „Úhrada při příjezdu na parkoviště“, tak změna dat je možná, ale při jejich změně se Vám cena již přepočítá podle nového ceníku, který je platný v den změny rezervace.

Kde najdu kód pro změnu nebo storno rezervace?

Kód pro změnu rezervace jsme Vám zaslali spolu s potvrzením o rezervaci na mail, který jste uvedli při vypisování rezervace.

FORMULÁŘ PRO UPŘESNĚNÍ ČASŮ V EXISTUJÍCÍ REZERVACI (zde nelze změnit datum)

Storno rezervace

Rezervaci lze kdykoli stornovat.

Při storně uhrazené rezervace účtujeme následující storno poplatky:

  1. Rezervace stornována do 7 dnů a více před plánovaným příjezdem na parkoviště. V tomto případě neúčtujeme žádný storno poplatek a uhrazená částka Vám bude vrácena v plné výši na účet, ze kterého jste úhradu uskutečnili.
  2. Rezervace stornována 1 až 6 dní před plánovaným příjezdem na parkoviště. V tomto případě účtujeme paušální storno poplatek ve výši 10,- €. Zbývající částka z uhrazené částky Vám bude vrácena zpět na účet, ze kterého jste platbu uskutečnili.
  3. Rezervace stornována v plánovaný den příjezdu na parkoviště. V tomto případě účtujeme storno poplatek ve výši 50% z uhrazené částky. Zbývající částka Vám bude vrácena zpět na účet, ze kterého jste platbu uskutečnili.
  4. Zákazník se na parkování nedostavil. V tomto případě účtujeme storno poplatek ve výši 100% z uhrazené částky.

Jak lze rezervaci stornovat?
  1. V našem rezervačním systému s použitím kódu pro změnu rezervace ZDE. (Rezervace bude zrušena okamžitě a notifikace Vám bude hned i odeslána emailem.)
  2. Vypsáním následujícího formuláře (Rezervace bude zrušena po zpracování naším pracovníkem, nejpozději následující pracovní den. Notifikace o zrušení rezervace Vám bude odeslána emailem po zpracování.)
FORMULÁŘ PRO ZRUŠENÍ REZERVACE